Метка: oz.by

6
Почему не любят бренды в Твиттере

Социальная CRM — нужна ли она вашему бизнесу?

Оставил в фейсбуке oz.by комментарий — назвали меня троллем и все потерли. Это после 8 лет покупок у них. Это после того, как я их всегда рекомендовал как образец для подражания. Могло бы такое произойти, если бы менеджеры службы поддержки активно пользовались «социальной» CRM? Вряд ли…

9
Upselling по-белорусски

Нестройные мысли про белорусский бизнес, или Нужно ли уступать дорогу поезду?

В очередной раз с горечью убедился в том, что многие магазины на платформе шопбая — это ущербный «совок» без всякого будущего. Я потребитель, я негодую, так сказать. В общем, сделал заказ в одном магазине, подождал пару суток — нет ответа, сделал во втором — нет ответа, позвонил — «мы перезвоним вам обязательно», и все на этом. В третьем сказали — привезем завтра. Сегодня уже...

Нужны советы по продвижению сайта? Подпишись сейчас!