29 Янв, 2013

Киберпонедельник по-русски: на распродаже цены выше, чем до нее

Вчера, 28 января, в российском интернете прошел первый «кибер-понедельник» — интернет-магазины устроили распродажу. Инициаторами акции выступили члены российской Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в которую входят Wikimart, Enter, М.Видео и другие компании.

Американцы начали проводить киберпонедельники 8 лет назад. По словам представителей АКИТ, основная задача проведения первой такой же акции в Рунете состояла в том, чтобы привлечь внимание потребителей к российской онлайн-торговле, т.к. в последнее время они стали очень активно совершать покупки в китайских интернет-магазинах и вообще зарубежом.

Всего в 2012 году в Россию пришло около 21,6 млн посылок из-за рубежа. Это в два раза больше, чем в 2011 году. Причина прозрачна: там все дешевле даже с учетом пересылки.

В РБ за 2013 год международных почтовых отправлений стало на 42% больше (за первое полугодие 2012г. пришли 2 332 035 посылок, мелких пакетов и письменных корреспонденций, за первое полугодие 2013г. — 3 312 841).

Привлечь внимание удалось — вот только жадность снова подвела! Как пишет РБК Daily, многие товары, на которые действовали скидки участников акции, можно приобрести дешевле в других интернет-магазинах в обычное время. Издание провело собственное расследование этого факта, что в принципе сделать было несложно — достаточно зайти на Яндекс.Маркет и сравнить текущие страницы товаров с кэшем Яндекса или Гугла.

В Фейсбуке и на других сайтах люди массово выкладывали скриншоты с изображениями цены товара до скидки и после.

К примеру, стиральная машина Candy стоила 17 января 12,2 тыс. руб., а в день акции — 14,5 тыс. руб. со скидкой. Как пояснил пресс-секретарь компании-продавца, это произошло из-за «технического сбоя».

На другом сайте магазина стиральная машина Bosch до скидки стоила 24,8 тыс. руб., а в «киберпонедельник» — 23,5 тыс. руб. Точно такую же модель можно найти в двух других интернет-магазинах за 22,1 тыс. руб.

В третьем онлайн-магазине на телевизор Philips, который обычно стоит 20 тыс. руб., 28 января цену скинули до 17 тыс. руб. Но в «Яндекс.Маркете» можно найти торговцев, которые отдадут его за 15,6 тыс. руб. без скидки. И так далее.

Акцию решили проводить в последний понедельник января, потому что в РФ первый месяц нового года — мертвый сезон для ритейлеров. Как пишет РБК, участники акции пока не подвели итогов первого «киберпонедельника», но большинство уже отметили серьезное увеличение трафика и количества заказов.

Например, Wikimart объявил о 6-кратном притоке покупателей — дневной объем заказов превысил новогодний пик на 10-12 тысяч.

Ну, внимание, конечно, привлекли — а чо. В этом году почта совсем загнется от посылок из зарубежа, похоже — ведь те, кто все еще не понимал основной «стратегии ценообразования» в интернет-магазинах, теперь прозреют…

Аналогичная стратегия ценообразования в белоорусском интернет-магазине

Аналогичная "стратегия" ценообразования в белоорусском интернет-магазине

И это при всех историях типа когда я предлагал посчитать стоимость владения автомобилем в РБ, или когда мне по умолчанию предложили 50 дней доставки вместо 12, и я оказался виноват, или когда белорусский продавец настолько глуп и жаден, что готов ждать своего покупателя лет 100… Чему учат эти истории покупателей, а чему продавцов? И учат ли вторых вообще? Честно говоря, иногда начинаю сомневаться…

Дмитрий Разахацкий

Этот сайт посвящен интернет-маркетингу во всех его проявлениях. Автор сайта более 15 лет занимается различными проектами в интернете начиная от небольших блогов, заканчивая сложными веб-сервисами и крупными международными интернет-магазинами. Подписывайтесь на рассылку, чтобы быть в курсе обновлений!

Вам понравится

комментариев 7

  1. Сергей:

    Добрый день…

    Постоянно читаю Ваши статьи. К сожалению, последней статьёй оказался конкретно разачарован, т.к. анализ сравнения цен совершенно поверхностный. Т.к. я веду свой интернет-микромагазинчик, и великолепно знаю в своём узком направлении товаров, кто, где и почем продаёт, нагручивает, нагревает и т.д.
    C чем не согласен:
    1. Цена в интернет-магазинах складывается как МИНИМУМ из 2-х составляющих из стоимости товара и его доставки. Как можно сравнить магазин А (где товар стоит 100 и доставка 10) и магазин Б (где товар стоит 70 и доставка 50). Исходя из выше описанной логики, как я вижу, доставка не учитывается, — соответсвтенно в магане Б, его купить можно дешевле на 30? Если же магазин А сделает скидку до 90 (т.е. 10%), а магазин Б даже не подумает делать скидку, обратно получается, что затраты на покупку 100 (90+10) >120 (70+50)? Пример, похож на Bosch…
    2. Как можно сравнить легальный интернет-магазин с «левым»? Посмотрите на shop.by — «левых» магазинчиков торгующих серым импортом завались. Возьмите официального представителя/поставщика/дилера, его оптовыю цену и розничную цену shop’цев. Как можно купить за 120 и продавать за 100? Пример, Philips… ,вообще это касается всей бытовой техники, которая продаётся в РБ…

    Согласен, с тем что, многие магазины любят схалявить с купонами на скидку, заломить цену на «авось» купят… Но далеко не все…

    Если брать за основу чьи-то материалы, может стоит взглянуть с другой стороны? Всегда можно найти в чем ЖИГУЛИ лучше МЕРСЕДЕСА… или сравнить почему плохие продавцы-спекулянты продают ЖИГУЛИ дороже МЕРСЕДЕСА, главное чтобы при сравнении не сказать, что мерседес Б.У. 30лет и продаётся на запчасти…

    Зачем ВСЕХ ставить в один ряд? Или сравнивайте по всем показателям, а не по выборочным, а главное конкретно кто и где!!! Бумага стерпит всё… (с)

    С уважением,
    Савич С.В.

    P.S. Оценить статью не смог — «You Had Already Voted For This Poll. Poll ID #7» — хотя я ещё не голосовал…

    • Виталий:

      Так ведь и статья не предполагала серьезного анализа. Это информация о том, что в России стали проводить киберпонедельник, и как российские интернет магазины в очередной раз доказали, что торговать так и не научились.

    • Дмитрий:

      Спасибо за комментарий. Эта статья не предполагала глубокого анализа — скорее зарисовки с натуры.

      «Как можно купить за 120 и продавать за 100?» — обычно это делают, чтобы разгрузить склады. Хотя есть и такие продавцы, которые будут на собственном складе держать стационарные телефоны 3-4-летней давности, про которые все уже забыли, лишь бы не отдавать их за бесценок (из личного опыта:). Собираются детям Африки их, наверно, продать…

      Сезон скидок на западе нацелен во многом на это — избавиться в первую очередь от залежалого товара, продав «нормальный» на волне скидочной эйфории и заработав на обороте. Вторая цель — раскрутить интернет-торговлю как таковую. Вот нашел неплохую статью про «философию» киберпонедельника, почитайте towave.ru/pub/ishchem-otlichiya-cyber-monday-vs-kiberponedelnik.html

      Опубликованная мной заметка — лишь пример несовпадения заявленных целей с используемыми средствами. Когда, предположим, 10 магазинов договариваются об условиях акции, 5 их соблюдают, снижая цены, а 5 наоборот нарушают, сознательно повышая — это как называется? В обычной жизни это называют обман (покупателей дурят), предательство (партнерские договоренности не соблюдают), жадность (желают заработать вопреки существующим моральным нормам), глупость (не понимают закона причины и следствия).

      Именно поэтому эта заметка в рубрике Этика бизнеса, а не Аналитика :)

  2. Появились результаты изучения упоминаний о киберпонедельнике в соцсетях. Заодно попиарилась система мониторинга Wobot:)

    Подсчитано, что из всех отзывов об акции более 30% являются негативными – основной причиной недовольства стала невнятная политика интернет-магазинов, которые в ряде случаев или снижали цену в незначительной степени, или даже повышали ее. Только каждое двухсотое упоминание киберпонедельника содержало информацию о совершении покупки.

    Около 80% упоминаний в них составляют ссылки на рекламные анонсы и пресс-релизы. Это позволяет сделать вывод о том, что киберпонедельник был достаточно ожидаемой акцией среди пользователей Рунета, и они определенно возлагали на него некоторые надежды.

    Пожалуй, самые показательные данные – статистика эмоциональной окраски отзывов. 21% всех упоминаний киберпонедельника в соцсетях приходится на отзывы. В 14% выражается негативная реакция, в 4% — нейтральная и только в 3% — положительная. При этом часть положительных отзывов приходится на SMM-кампании и явно содержат скрытую рекламу. При таком условии, соотношение негатива к позитиву в соцсетях об акции составило 7:1.

    Источник

  3. В 2012 году россияне купили в зарубежных интернет-магазинах товаров на сумму в $700 млн, говорится в аналитическом отчете Bay.ru. Для сравнения, годовой оборот интернет-магазина Ulmart.ru, который многие эксперты ставят на 1 место по объему продаж в росийской e-commerce, — около $583 млн. Валовый оборот всего холдинга OZON (вместе с Sapato,Ozon.travel и «О-курьер») — чуть меньше $510 млн.

    Ежегодно стоимостный объем покупок, сделанных россиянами в зарубежных онлайн-магазинах, растет на 55%. Так что к концу 2013, по прогнозам, он может достигнуть цифры в $1 млрд, а в 2015 — $3 млрд. // Oborot.ru

  4. Дмитрий:

    попытка номер два — все то же, жадность перевесила
    oborot.ru/news/13641/24

  5. Викимарт цинично про скидки, черную пятницу и киберпонедельник в РФ, и принципиально — про жадность продавцов и покупки в зарубежных интернет-магазинах
    oborot.ru/article/655/24

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

13 − шесть =

Нужны советы по продвижению сайта? Подпишись сейчас!