Категория: 04 Служба поддержки, call-центр

4
Реклама возможностей размещения на shop.by

Как я пытался работать с Shop.by: часть 1, регистрационная

В марте этого года возникло желание у меня повторить опыт тысяч белорусских интернет-магазинов и поэкспериментировать с размещением на самом старом и все еще известном прайс-портале Shop.by. Как раз и площадка нашлась для эксперимента :) Цена вопроса — стоимость минимального месячного тарифного плана (около 20$). Поэтому недолго думая, зашел я на страницу «разместить магазин» и подал заявку на размещение. И вот что из этого получилось…

3

Как я заказывал двери в интернет-магазине: 50 дней доставки вместо 12, и я оказался виноват

Серое туманное утро. Одно из тех, когда не хочется вылезать из постели и куда-то бежать. А бежать и не надо, потому что суббота. На часах около десяти утра, но в комнате все еще темно. Раздается телефонный звонок. Звонят жене. Через секунду после начала разговора в ее голосе начинает слышаться недоумение, а затем возмущение. Вы поговорите с мужем по этому вопросу лучше, говорит она, и...

0
Разные интересы

Национальные особенности могут быть барьером в онлайн-продажах

Национальный менталитет влияет на поведение клиента, и это стоит учитывать в онлайн-бизнесе, говорят топ-менеджеры компании Office Depot — компании, которая продает через интернет канцтовары в США и Европе. Свои выводы они сделали на основе анализа собственных онлайн-продаж в разных странах.

1
Мы работаем над этим

Берите больше глупых девочек в службу поддержки, или Как убедить клиента забыть про ваш сайт

Когда-то моя жена столкнулась с ситуацией, в которой руководитель довольно крупного белорусского детско-родительского проекта писал от чужого имени на своем форуме, потом забанил ее за неугодные комментарии, звонил на личный телефон, хамил и угрожал просто потому, что ему не понравилась переписка в «личке». Кстати, этот руководитель сейчас читает лекции и выступает бизнес-ангелом в стартапах, насколько я знаю… В общем, был скандал, и даже САМ главный...

Нужны советы по продвижению сайта? Подпишись сейчас!