26 Сен, 2013

Белпочте хотят навязать право осматривать посылки из интернет-магазинов

Министерство торговли и Министерство связи и информатизации Беларуси совместно разрабатывают инструкцию по осмотру потребителями посылок с купленным ими в интернете товаром при его получении на почте. Об этом на пресс-конференции 26 сентября в Минске сообщила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Ирина Барышникова.

«То есть потребитель имеет право в соответствии с законом при приобретении товара провести проверку его качества, количества и комплектности. Это важно, поскольку покупатель в настоящее время осматривает товар в своей квартире без свидетелей», — пояснила представитель Минторга.

Согласно разрабатываемой инструкции, по обращению потребителя к почтовому работнику последний должен будет присутствовать при распаковке и осмотре посылки. «Если будут выявлены дефекты, то будет составлен акт, и с этим документом потребитель сможет предъявить свои претензии продавцу», — сказала Барышникова.

«Смысл в том, что будут зафиксированы повреждения товара, его недостатки, которые возникли не после передачи товара, а до этого. Это существенно для решения спора между потребителем и продавцом», — пояснила представитель Минторга.

При этом она усомнилась в том, что разрабатываемая норма коснется заказываемых по интернету товаров, например, из Китая.

Источник: Белорусские новости

pochta

Как говорится, не добили белорусские интернет-магазины кассовыми аппаратами — добьем почтовыми работниками:)

Белпочта, которая и так загибается от отсутствия почтальонов, от постоянных очередей за пенсиями и пособиями, от навешенных на кассиров непрофильных услуг пополнения счетов и разных оплат (даже возвратом по белорусским чекам Tax Free сотрудники Белпочты, оказывается, уже будут заниматься), от старого недоработанного софта, от лежащих на складах месяцами недоставленных посылок — теперь еще эта же Белпочта и акты осмотра посылок будет составлять.

По официальной статистике, за 2013 год только международных почтовых отправлений в Беларуси стало на 42% больше (за первое полугодие 2013г. — 3 312 841 посылок). При этом сроки доставки к конечному потребителю выросли чуть ли не в 2-3 раза, и зависают посылки именно в Беларуси — таможня и Белпочта не могут их оперативно обслужить. А ведь будет еще больше! На площадях аэропорта строится здание, в котором вроде бы откроют дополнительный пункт международного почтового обмена, но когда и откроют ли вообще — вопрос без ответа. Так чем важнее заниматься в такой ситуации?..

В России, которая напоролась в прошлом и этом году на похожие грабли с медленной и неадекватной работой российской почты, большое общественное возмущение и обсуждение заставило официальных лиц принять довольно много решений, улучшающих ситуацию с доставкой.

pochta-rossii

В Беларуси пока все тихо и всем все равно — беларусы просто побогаче будут каких-то там россиян, поэтому готовы и ждать дольше, и денег терять больше, и непрофильные услуги в почтовых отделениях терпеть чаще… Или у вас есть какое-то другое объяснение этому феномену?

Дмитрий Разахацкий

Этот сайт посвящен интернет-маркетингу во всех его проявлениях. Автор сайта более 15 лет занимается различными проектами в интернете начиная от небольших блогов, заканчивая сложными веб-сервисами и крупными международными интернет-магазинами. Подписывайтесь на рассылку, чтобы быть в курсе обновлений!

Вам понравится

1 Комментарий

  1. Дмитрий:

    Как сообщает Белта, в РБ одобрили поправки в закон «О почтовой связи» — нововведения дадут возможность легализовать деятельность транснациональных почтовых компаний, которые действуют в Беларуси. Таких у нас 5. Однако разрешат им действовать только в городах.

    Кроме того, в отдельный вид выделяются «курьерская связь» и «курьерские услуги». Также введены правила взаимодействия операторов почтовой связи с органами, ведущими оперативно-поисковую деятельность.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

19 − 16 =

Нужны советы по продвижению сайта? Подпишись сейчас!