2 презентации, ради которых стоило посетить конференцию e-Commerce Belarus 2013

Стали доступны ролики с конференции e-Commerce Belarus 2013, которая проходила в Минске в ноябре этого года. Я был на ней лично и, честно говоря, остался не доволен — уровень половины выступающих был откровенно низким, доклады рекламные или малоинформативные, а слова организаторов на открытии о том, как они хотели бы провести конференцию, совершенно разошлись с практикой.

В итоге требовать возврата денег я не стал лишь потому, что двое выступающих сделали эту конференцию действительно конференцией. К сожалению, это были не беларусы, а представители российского онлайн-бизнеса — Всеволод Страх из магазина Sotmarket.ru и Артем Агабеков из Фабрики окон.

Презентация В. Страха была полностью посвящена — как ни странно — работе его магазина. При этом совершенно не смотрелась рекламной, в отличии от КупиТутбай, 1С-Битрикс, Студии Борового, MigomBy и других. Именно эта презентация вызвала всплеск вопросов из зала, на которые Всеволод четко и довольно правдиво отвечал.

Что интересно, я так и не понял, сможет ли большинство задававших вопросы применить его ответы на практике, т.к. его цифры и кейсы не назовешь универсальными. Сложилось ощущение, что присутствующим в зале было просто интересно сравнивать его с собой или со своими представлениями о рынке, а не думать о реальном внедрении предлагаемых решений.

Выступление в записи длится около часа:

Презентация Агабекова называлась «Искренний сервис через правильных сотрудников» и была посвящена скорее этике бизнеса и личным ценностям, которые трансформируются в корпоративные, а также ответу на вопрос, почему моральные основы бизнеса приводят к успеху.

Выступление в записи длится около 40 минут:

Ну и бонусом можно также посмотреть ролик с выступлением представителя белорусской платежной системы Webpay.By Дмитрия Бабурина. В презентации нет каких-то «прорывных» или новых идей, но она неплоха не только как описание самой системы Webpay, но и как обучающее выступление о потенциале канала платежей по карточкам и важности использования его в интернет-магазине.

Бонус №2: мои твиты с конференции

Как оказалось, я был единственным, кто освещал это мероприятие в Твиттере. Тоже неплохой показатель присутствия белорусского онлайн-бизнеса в интернете:) За свои комментарии даже заслужил внимания представителя 1СБитрикс, сообщившего, что цитаты из спикеров у меня некорректные, а сообщения в стиле желтой прессы… В общем, судите сами.

***

11:12 Зашел на е-conf.by — народу много, душно, организаторов не видно. «Кому не осталось мест — найдите себе место». За что я платил?

11:20 Посещаемость 320 чел — 17000$ в копилку организаторам. Интернет-магазины, учитесь!

11:31 Купитутбай работает с crosss.ru. на вопрос, кто использует персонализацию, поднялось 3 руки — шифруются магазины)

11:34 Человек покупает не товар, а эмоцию, считает Ж.Чернявская после прочтения книжки Доставляя счастье. В том различия цены и ценности…

11:48 Вопрос из зала: нарушим ли мы закон, если не будем принимать белкарт? Стал лучшим вопросом по мнению Купитутбай, дали приз

11:56 Студия Борового рассказывает про викимарт и ютинет, со скриншотами. «Времена гиков прошли». «Стадный инстинкт в рубрике рулит».

12:11 «3 ошибки разработки: 1,2,3 — концентрация на дизайне. Главное контент!» / Студия Борового. А че они тогда разрабатывают?)

12:15 Кстати, рекомендую зайти на http://econf.by — сегодня ночью обновился)

12:17 Чтобы наша платформа екоммерс заработала как надо, потребовалось 30-40 внедрений // Студия Борового

12:28 Более 25% бел магазинов на deal.by не связались с покупателями

12:30 Через корзину на deal.by заказывают 2% — в Украине 9%

12:44 Все-таки пока это не конференция, а очередно набор недолекций. Вопросы задавать как обычно не дают:(

12:55 Делать апсел 1сбитрикс предлагает за счет любых «быстрых» скидок — ну типа «купи квартиру — получи бейсболку»

1:08 Локализации 1сбитрикс под бел законодательство нет — обещают только через полгода. хотя вовсю его уже продают)
— ‏@suslovcomua: Удивительные твиты у вас в стиле жёлтой прессы. При этом это совершенно некорректные цитаты спикеров.
— @idridzde: вы кстати обещали нерекламный доклад, но как-то не получилось, а жаль

1:46 Cотмаркет отключил директ и маркет, тк не могут платить по 450 руб за заказ. Seo заработало только через три года.

1:54 Мы отсеиваем мусорный трафик и меряем конверсию по чистому, сейчас 2,1% // Сотмаркет

1:59 Процессы у нас не описаны — ключевые сотрудники при нас. 55 человек it, их зп 5% фо (120тыс)

2:02 Оборачиваемость 32 дня (завидует РБ), не закупаем на склад, 15% заемные

2:05 65-35 заказы сайт-телефон. 7% продаж онлайн кредиты. Мы кредиты не будем брать, надо работать с обороткой

2:10 60 млн $ потеряли когда ввели без аналитики новый раздел фритюрницы и тп — не хватило склада

2:14 Наконец стало похоже на конфу — Сотмаркет заваливают вопросами. Особенно интересуются статистикой — примеряют на себя))

2:16 Наценка на заказ средняя 30$, маркетингу отдаем 3-4$ не больше

2:27 Со склада стороннего доставка 1,7 дня

4:07 Обед сместили до 3х, уже 15-05, и никого. Мда.

4:24 Панарин, Otto: 10% заказов олдскульными смс. на почту не жалуемся, в отличие от… Каждая 2я b2c посылка в РФ наша.

4:40 Персонализация поиска «как у яндекса», динамическое ценообразование — ой сомнительно, что это для BY) тут бы с Белкарт разобраться)

5:04 Фабрика окон рассказывает про людей и дефицит отношений — наконец-то. Неожиданно, я думал, про окна будет;)

5:06 «Ни один лэндинг не спасет, если за ним не будет душевности и любви»

5:18 «Задача родителей — найти талант ребенка. Задача компании — найти своих людей и помочь раскрыться (при наличии их желания)»

5:24 «Hr-менеджер — это тоже менеджер по продажам, но избранным, своим, не всем»

5:31 «Мы открыли свое диджитал аг-во, когда поняли, что обладаем компетенциями и пугали детей на конференциях ставками в 50$ за запрос окна пвх»

5:45 Сотмаркет и Фабрика окон сделали эту конфу. Если бы не они, потребовал бы возврата денег. Ухожу, хотя в расписании еще 2 доклада :/

Но в целом организаторы молодцы — первым всегда сложно. Пожелаю успехов…